Identidad de marca- Tema 4

La identidad de marca es el conjunto de rasgos que caracterizan y distinguen a una marca. Todo aquello que da sentido y valor a una marca (fundamentalmente su propósito, propuesta de valor,

posicionamiento y personalidad) y los elementos que permiten identificarla y diferenciarla (su dimensión expresiva).

Una vez creada, en su dimensión expresiva la identidad de marca debe:

• Expresar el propósito y la personalidad de marca

• Tener un estilo propio

• Facilitar su reconocimiento e identificación en el mercado

• Perdurar en el tiempo

• Ser flexible para poder declinarse según objetivos y públicos

• Ser aplicable en todo tipo de soportes

La identidad de marca es el filtro a través del cual experimentamos lo que una marca es y nos propone. Es su voz y su estilo e impregna todos los soportes y acciones que lleva a cabo. Por eso es importante que sea fiel a la estrategia definida y se formule de forma global y con vocación de permanencia en el tiempo, aunque pueda tener ajustes o actualizaciones si es necesario.

Si se falla en la creación de su comunicación y promoción un mayor esfuerzo de dinero y tiempo. Cuando está bien construida aporta valor a la compañía.

Los retos de la identidad de marca son:

- Que perdure en el tiempo y sea coherente son los dos retos principales a nivel de gestión de una identidad. También debe ser flexible para adaptarse a nuevos retos y situaciones no previstas. Pero debe hacerlo con sentido común, pues llevar a cabo demasiados cambios y rediseños provoca confusión e impide el valor acumulativo que proporciona una identidad en el tiempo.

-Contar con los recursos necesarios. Responsables, herramientas, etc.

-Los elementos deben ser debidamente protegidos. Todos los elementos de identidad de marca deberían ser registrados para impedir que unas marcas se aprovechen del equity de otras.

La identidad de marca está formada por:

1. La identidad verbal: Sistema oral y de escritura que permite a la marca expresarse de forma coherente y afín a los valores y estrategia establecidos. Muestra su estilo y dice mucho de su personalidad. Contribuye a que los públicos empaticen con la marca y tengan más predisposición para interactuar con ella y adquirir sus productos.

2. La identidad visual: Consiste en sistema gráfico y de recursos visuales que permite dar un estilo característico y reconocible a todas las expresiones en que se manifiesta una marca. El sistema de identidad permite crecer en superficie y generar sinergias visuales sin necesidad de aplicar repetidamente el logotipo.

3. La identidad sonora: Tiene como objetivo identificar la marca en soportes que incluyan audio, desde web o vídeos hasta simplemente la espera de una llamada de teléfono o un sonido característico del producto.

4. La identidad olfativa: Puede ser clave y un factor decisivo en el recuerdo o fidelización de una marca.

La administración y uso de los diferentes elementos que componen la identidad de marca debe estar en concordancia, pues es la suma global de todos lo que define la identidad de una marca.

Una vez definidos, se debe manualizar su uso a través de una guía de estilo o manual de marca (herramienta imprescindible para que todas las personas

que componen la organización, así como las agencias y partners, sepan cómo utilizarla, interpretarla y hacer suyos sus valores), que puede ser en soporte físico o digital y que debe expresar de forma práctica no sólo el uso de los elementos de identidad visual, sino su esencia, lo que inspira y mueve a la marca y los rasgos que indican cómo debe comportarse.

Un ejemplo en el terreno del maquillaje, lo podemos observar aquí: https://bdcosmeticanatural.es/wp-content/uploads/2018/06/Manual-identidad.pdf